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12年連続年収1億円ビジネス書著者で
100ヵ国トラベラーの川島和正です。
本日も最新情報をお届けいたします。
■■コラム 怒ってきた人には
逆ギレすべき理由
誰かが怒ってくると
まず謝って、次に相手に利益供与
してしまう人は多いものです。
例えば、恋人が怒り出すと
恋人にかまってあげたり
美味しい料理をごちそうしたり
プレゼントする人は多いです。
また、お客さんが怒り出すと
平謝りしたり、無料にしたり
クーポンを上げたりする店は
多いものです。
怒ってきた子供に対して
バカヤローというのではなく
おだてて甘やかしてしまう
親も多いものです。
ここで、もしあなたも
そのようにしているのであれば
今後は、謝ったり
相手に利益供与したりするのを
止めた方がいいです。
そして、むしろ、逆ギレしたり
無視したり、出入り禁止にするなど
相手に嫌な思いや
損をさせた方がいいです。
これはなぜかというと
相手は、あなたに怒った結果
得する経験をしてしまうと
「この相手に怒って良かった」と
思ってしまうからです。
するとどうなるのかというと
「怒る方が得だから
また怒ろう、もっと怒ろう」となり
ちょっとしたことで
怒り出すようになるのです。
一方、相手は、あなたに怒った結果
損する経験をすると
「この相手に怒ったら損だ」と学び
その後怒らなくなります。
そして、怒ることで得したい人は
あなたの目の前から去っていき
他の相手に怒るようになります。
もしくは、怒ることで
得しようとするのではなく
他の方法で
得しようとするようになります。
というわけで
あなたに対して怒ってきた人に
甘くしていたのであれば
今後は止めたほうがいいですね。
恋人やお客さんとの関係はもちろん
子育ての時にも言えることですので
怒った相手を得させないように
くれぐれも気を付けましょう。
なお、例外として
客観的に見たときに
8割以上の人が「あなたが悪い」と
言うような事例のときには
本当にあなたが悪いので謝りましょう。
本当にあなたが悪いのに
相手に対して謝らないと
あなたは多くの人から
迷惑者と思われるようになります。
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